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L'area amministrativa e servizi alla persona rappresenta il punto di coesione organizzata tra i settori dell'ente.
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Il Sistema di misurazione e valutazione delle performance monitora l'efficacia e l'efficienza delle attività della Pubblica Amministrazione, valutando obiettivi e risultati per migliorare l'organizzazione.
La Carta dei servizi e standard di qualità è un documento che definisce i servizi offerti da un ente pubblico, stabilendo gli standard di qualità, i diritti degli utenti e gli impegni dell'amministrazione per garantirne il rispetto.
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